חוויה מאלפת
נכתב ע"י: דני ד.
ניסיתי בתקופה האחרונה מספר פעמים מקום מקסים ושקט , הטיפולים ניתנים באהבה ועם המון שקט נפי שהייתי זקוק לו.
אני כבר לקוח שלכם תצליחו !!
דני
מתאים ל: יום כיף/ יום ספא.
היית ממליץ לחבר? כן
חוות דעת זו סייע לך? 
נכתב ב: 02/2015
חוות דעת מסייעת
0
מתוך
3
טיפול בינוני, שירות לקוח
נכתב ע"י: מיטל ש.
לקחנו טיפול זוגי 40 דק'+20דק' חמאם. בשווי 750 שקל.
בפעם הראשונה שהגענו נהנו מאוד! ואפילו הצטרפתי למועדון החברים שלהם. ולכן שקיבלתי הודעה על מבצע מיוחד לחברי מועדון החבילה הנ"ל ב400 שקל, התקשרתי מיד לקבוע עבור היום המיוחד שלי ושל בן זוגי. שוחחתי עם איציק שאמר לי שהמבצע תקף רק לאמצע שבוע ולא לשבת, בשבת המחיר הוא 750 שקל.
למרות שבהודעה לא היה כתוב שום הערות כאלו, ולמרות שהייתה עלייה של 350 שקל במחיר. הסכמתי- כי הפעם הראשונה הייתה בלתי נשכחת! איציק הבטיח "לפנק" אותנו בבקבוק שמפנייה לכבוד האורע.
למחרת התייצבו לטיפול. חיכו לנו מעסות חייכניות ונעימות. בן זוגי היה מאושר עד הגג מהמטפלת שלו. בעוד שלי היו כמה בעיות- המטפלת מיהרה מידי בעיסוי שלי- כך יצא שסיימתי לפני בן הזוג שלי ששכב על ידי ובנוסף עיסתה לי את כפות הרגליים בשמן קר. מה שהמעסה השנייה לא עשתה עם בן הזוג שלי.
ובנוסף לא היה חימום בחדר.
החמאם לא היה חם והמים שנזרקו עלי היו פושרים וגם הטיפול היה שונה מהפעם הראשונה. לא נעשה רוטציה חוזרת של מים חמים וקרים. ובגדול במקום לצאת מסוחררת ובתחושת חמימות, יצאתי קפואה מקור וברחתי לסאונה להתחמם.
אחרי כמה זמן ניגשתי לפקידה לשאול לגבי השמפנייה כי רצינו להרים כוסית. היא לא ידעה על מה מדובר ושלחה אותנו ללובי להמתין- אחרי 10 דק היא חזרה עם בקבוק ליקר, חצי מלא ו2 כוסות פלסטיק ואמרה שזה כל מה שיש להם. למרות שרק יום לפני בעל המקום הציע "לפנק" אותנו.
כאשר הראתי את חוסר שביעות רצוני- נענתי באו.קיי מהוסס וחג שמח. דרך נפלאה לפתור חוסר שביעות רצון.
בקיצור, לא אחזור ואני גם לא אמליץ לחזור!!- כמו מקומות רבים גם ארמון החמאם החליטו להוריד את הרמה, אבל לא את המחיר. חבל מאוד שכן הייתי ממליצה מס' אחת שלהם.
היית ממליץ לחבר? לא
חוות דעת זו סייע לך?
נכתב ב: 04/2014
חוות דעת מסייעת
5
מתוך
6
תגובת בעל העסק
ספא "ארמון החמאם" ידוע בשל הרמה הגבוהה של הטיפולים המתקיימים בו. לכך, באופן טבעי, מצטרף גם עניין המחיר הגבוה, אשר בהתאם לשיקוליו של הבעלים, אינו נוטה לרדת. בנוסף, לא ניתן לרכוש שוברים למיניהם במחיר מוזל.
מסיבה זו החליט הבעלים להקים קבוצה של "חברי מועדון", שבתמורה לתשלום סמלי וחד פעמי יוכלו ליהנות מהטבות שונות הכוללות, בין היתר, גם טיפולים בספא במחירים מוזלים. לחברי המועדון, כמו גם לכל לקוח אחר המבצע הזמנה, נאמר במעמד ההזמנה כי המחירים תקפים לימים א'-ה' בלבד, ובמהלך סוף השבוע יתבקשו לשלם תוספת.
חשוב לציין כי הלקוחה אינה חברת מועדון, שכן לא שילמה את דמי ההצטרפות, ולכן המחיר ששילמה עבור הטיפול היה מחיר המחירון המוצע לכלל הלקוחות המתעניינים וכמובן, כפי שהוסבר לעיל, נתבקשה לשלם תוספת עבור הגעה ביום שבת (דבר הנתון לבחירתה..).
כאשר הלקוחה ובן זוגה הגיעו לספא, הם קיבלו את הטיפול בחדר זוגי משודרג – "סוויטה" – ללא תוספת תשלום (דבר אשר כן נדרש מכלל הלקוחות האחרים המעוניינים לקבל את הטיפול בחדר זה). בנוסף הטיפול נעשה על ידי שתיים מהמטפלות הטובות יותר של הצוות.
הובטח לה שיקבלו בקבוק שמפניה ולמרות שהלקוחה לא ציינה כלל כי הם אינם שותים אלכוהול (פרט שהתגלה מאוחר יותר מבן זוגה), הם קיבלו בקבוק של משקה יקר יותר פי כמה.
אנו בספא "ארמון החמאם" עושים את כל המאמצים על מנת לספק ללקוחותינו את הטיפול הטוב ביותר וכן את השירות הטוב ביותר.
צר לי שהלקוחה התאכזבה. כששאלתי את בן זוגה אם הכול בסדר, לעומתה, ענה שכן.
מצויין מדהים חובה לכול זוג
נכתב ע"י: סיגל כ.
מדהים
מתאים ל: טיפול זוגי,יום כיף/ יום ספא.
היית ממליץ לחבר? כן
חוות דעת זו סייע לך?
נכתב ב: 02/2014
חוות דעת מסייעת
2
מתוך
3
נכתב ע"י: שי
היה מצויין, מקום מדהים
היית ממליץ לחבר? כן
חוות דעת זו סייע לך?
נכתב ב: 07/2011
חוות דעת מסייעת
4
מתוך
5