חוות דעת על אחוזת מרום
- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
צהלה ז.
19.08.20215- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
ישי ו.
08.08.20215- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
נמשיך לבוא ולהנות - מומלץ בחום!
מה אהבתי?
אנחנו מגיעים כל שנה עם חברים בשיא הקיץ. החדרים של נוחים, מעוצבים, גדולים ומתוחזקים כראוי. מקום מעולה לשקט עם הילדים. חצר גדולה ומקום לכיף משותף.
מה פחות אהבתי?
אין כלל
עבור מי מתאים במיוחד?
חופשה למשפחות עם ילדים קטנים
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
ענת ר.
08.07.20211- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
אכזבה מוחלטת
מה אהבתי?
חדר אוכל המאפשר התכנסות משפחתית, חדרים מעוצבים באופן מיוחד ושונה
מה פחות אהבתי?
הגענו לסופ"ש מיום חמישי עד ראשון כל המשפחה, סה"כ 9 אנשים, בעל המקום לא היה נוכח כשהגענו וקיבלו אותנו העובדות שלו, בדיעבד הסתבר שהיה בחו"ל וחזר רק בסוף השהות שלנו (מבחינתי היה צורך בגילוי נאות לפני שאנחנו מגיעים), שום יחס לאורחים, המקום במצב תחזוקה גרוע, בנינו על הבריכה בשבת מאחר ואנו משפחה שומרת מסורת ולא נוסעים בשבת, ברגע האחרון נודע לנו שהבריכה לא קיבלה אישור ממשרד הבריאות ותהיה סגורה, כל השבת ניסינו לחשוב על רעיונות מקוריים של איך להעביר את השבת כאשר המתחם לא מציע שום תעסוקה מינימלית, כמובן שלא היה עם מי להתייעץ כי כאמור בעל הצימר היה בחו"ל. בקיצור אכזבה גדולה, לא ממליצה על המקום !! אני רואה שכתוב למטה "בעל העסק רשאי שלא לפרסם חוות דעת השנויה במחלוקת" מכאן אני מסיקה שבעל העסק בוחר לפרסם רק את חוות הדעת הטובות, אם היו מתפרסמות חוות הדעת הפחות טובות אז אולי לא הייתי מגיעה לשם ומתאכזבת, חבל !!
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
עופר ס.
06.05.20215- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
מקום מעולה, אירוח מקצועי
מה אהבתי?
מיקום רמת החדרים החצר ואווירת הטבע נקי אירוח בעל המקום
מה פחות אהבתי?
אין כאלו
עבור מי מתאים במיוחד?
חופשה עם החבר'ה,מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
אסתי י.
30.04.20214.8- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
אוירה נעימה ואירוח ברמה גבוהה
מה אהבתי?
התארחנו במקום עם שני ילדים באחת הסוויטות, הילדים מאוד התלהבו מהמיטות בעליית הגג, ארוחת הבוקר טרייה , שירות מצוין ובעל המקום אביב וזמין, נתן לנו המלצות ועצות, מבחינתי אשוב לשם שוב
מה פחות אהבתי?
לא מצאתי
עבור מי מתאים במיוחד?
חופשה יוקרתית לחגוג יום הולדת,חופשה למשפחות עם ילדים מתבגרים,חופשה למשפחות עם ילדים קטנים,חופשה עם החבר'ה,חופשה רומנטית,מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים,מקום למסיבת רווקים
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
אחוזת מרום
אנו מארחים במלון שלנו נופשים למעלה מ-20 שנה, הביקורת של אורחינו חשובה לנו, עוזרת לנו להשתפר ולתת שירות איכותי יותר, ויש לנו למעלה מ-1200 חברי מועדון שחוזרים להתארח שוב ושוב. לצערי העובדות המופיעות הינן חלקיות מאוד: עם הגעת המשפחה אכן קיבלה אותם העובדת במקום וסייעה להם להתארגן ולאחר כשעה הגיעה ביתי עדן, שמנהלת את המקום בהיעדרי, ובדקה מול הלקוחה אם הכל בסדר והאם חסר להם משהו ונענתה שהכל מצוין. אכן הובטח לענת ומשפחתה בילוי בבריכה בשבת, זו בריכה של המושב ובאחריות המושב שמאפשר לאורחי חדרי האירוח לשהות בה בתשלום. ביום חמישי צלצלתי מחו"ל ליו"ר הוועד במושב שאחראי על פתיחת הבריכה על מנת לוודא שאכן תיפתח כמתוכנן ונעניתי שהבריכה אכן תיפתח. לצערי בהמשך התברר שהבריכה לא נפתחה מאחר ולא ניתן לה אישור משרד הבריאות, ולכן התקשרתי למלון הסמוך במטרה לאפשר למשפחתה של ענת להיכנס לבריכה, אך גם בריכה זו לצערי לא קיבלה את אישור משרד הבריאות. יצרתי קשר עם ענת בשישי בערב ועדכנתי כי יש בעיה עם הבריכה ושאני מנסה למצוא אלטרנטיבות. בוקר למחרת ניגשה אליה ביתי, הסבירה את המצב והמליצה על טיולי טבע קלילים בסמוך למושב. וזאת בניגוד מוחלט לטענה מעלה שלא היה עם מי להתייעץ ביום שבת עם הגעתי מחו"ל שוחחתי ארוכות עם הלקוחה ובעלה והסברתי להם כי עשיתי רבות מחו"ל עבור נושא הבריכה, ותגובתה הייתה שמבינה חשוב לציין כי למחרת בעת התשלום ענת קיבלה הנחה של 1400 ש"ח עבור האכזבה שהבריכה לא נפתח. אנו מקפידים על מקום נקי ויפה כל מהלך השהות. ללקוחה לא הייתה טענה על ניקיון או הזנחה ורק בעקבות אירוע הבריכה הופיעה הטענה על הזנחה וחבל. אנו נותנים ללקוחותינו את השירות ההוגן ביותר.