חוות דעת על מלון מטיילים מטולה
- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
משה כ.
20.12.20155- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
יוחאי כ.
02.12.20155- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
תחושה ביתית
מה אהבתי?
המלון משרה תחושה של בית. ארוחת בוקר טובה. צוות נהדר, מחיר סביר מאוד, שירות מצוין. חדרים מאוד יפים.
מה פחות אהבתי?
החדרים אינם גדולים.
עבור מי מתאים במיוחד?
חופשה למשפחות עם ילדים קטנים,חופשה עם החבר'ה,חופשה רומנטית,מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
יפעת כ.
25.11.20155- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
אירוח מוצלח במיוחד
מה אהבתי?
חדרים מאוד יפים. המלון נראה אירופאי. חמים. מעוצב צעיר. מלון ממוקם בקרבת יעדי טיולים אטרקטיביים עם נופים עוצרי נשימה. בקבלה אפשר להתעדכן, במסלולי טיולים ייחודיים ולקבל מידע מעודכן על אטרקציות ופעילויות באזור. הם ממליצים וקולעים בול.
מה פחות אהבתי?
חשבתי חשבתי ולא מצאתי
עבור מי מתאים במיוחד?
חופשה למשפחות עם ילדים מתבגרים,חופשה למשפחות עם ילדים קטנים,חופשה עם החבר'ה,מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
רוית א.
09.08.20152- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
שני לילות ללא שינה
מה אהבתי?
ארוחת בוקר טעימה, קרוב למסלולי טיולים באיזור (נחל עיון), האוירה במטולה נעימה, מזג אויר טוב גם בקיץ.
מה פחות אהבתי?
שהינו במלון באוגוסט האחרון במשך 2 לילות. ההתחלה עוד היתה סבירה, על אף האכזבה מגודל החדר ומריח ואיכות המצעים. מרגע זה המצב רק נהיה גרוע...בלילה הראשון לא הצלחנו להירדם מרעש טיפטוף המים של המזגנים על חלונות החדר ועל גג הרעפים הצמוד. בבוקר פנינו לקבלה והבטיחו לנו לסדר את העניין. אפילו ערכנו סיור עם איש התחזוקה והראנו לו את הבעיה. כחשזרנו בשעות הערב הובטח לנו כי התקלה סודרה. לצערנו לא היה זה כך ונאלצנו להישאר לילה נוסף ערים. בסוף "החופשה" הופנינו לשוחח עם אחד ממנהלי הרשת, וציינו בפניו שזה לא יתכן שנשלם סכום כה גבוה עבור חופשה בה לא ישנו כלל. המנהל "הבטיח" לנו 20% הנחה בחופשה הבאה במלון?! לא ראוי!
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
מלון מטיילים מטולה
לכבוד גברת רווית אברהם, שלום רב, במהלך האירוח שלכם ציינתם בפנינו שישנה בעיית רעש מטפטוף צינור מזגן. לאחר בדיקה, איתרנו את מקור הרעש וטפלנו בו (לאחר הלילה הראשון לאירוח). לצערנו, לאחר טיפול של איש האחזקה, אכן התקלה לא נפתרה לחלוטין. יום למחרת נדרש המשך טיפול, שלאחריו הנושא נפתר לחלוטין. יש לציין שמנהלת המלון ליוותה את התהליך ובפניה נשמעו תלונות על רעש בלבד. עם סיום האירוח, יצר אתכם קשר מנהל התפעול של החברה והזמין אתכם לשוב ולהתארח עם הטבה משמעותית, ע"מ לשפר את חווית האירוח. הנהלת הרשת מוצאת לנכון לקבוע מדיניות פיצוי, ע"פ שיקולי הרשת, מתוך כוונה לשפר את חווית האירוח.