חוות דעת על פנטהאוז קסם המפרץ
- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
סיגל כ.
12.09.20241.3- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
פנטהאוז קסם המפרץ
אורחים יקרים שלום אנו ממש עצובים לשמוע שזה מה שאתם מרגישים ועל האכזבה שלכם אבל לשמחתנו, הדירה מתוחזקת ברמה גבוהה אנו מעסיקים חברת ניקיון על בסיס יומי שדואגת שהדירה תהיה מבריקה ונקייה עבורכם לגבי הטענה שלא היו שקיות אשפה, הטענה נבדקה על ידינו ונמצאה כאיננה נכונה היו שקית אשפה בדירה שאנו מספקים לכל האורחים במגירה במטבח והוסבר לכם איפה הם נמצאים. כמו כן לגבי הטענה שלא היה נייר טואלט בדירה גם טענה זו נבדקה על ידינו ונמצאה כאיננה נכונה ובכניסה לדירה בכל השירותים סיפקנו גלילי נייר טואלט כמו תמיד. לגבי החניה, גם טענה זו נבדקה לעומק לדירתנו יש חניה מקורה השמורה לאורחים של הדירה והנציג הראה לכם היכן החניה היא עמדה לרשותכם במהלך כל חופשתכם. לגבי מגבות, היו מגבות בדירה וגם סופקו לכם תוספת מגבות לאחר שביקשתם בשמחה. לגבי האור במדרגות, נשרפה מנורה ולצערנו זה עניין שלא בשליטתנו זה כוח עליון וברגע שהודעתם לנו שאין אור בחדר מדרגות שלחנו בעל מקצוע לדירה שיתקן את זה במיידית והתקלה טופלה לאחר זמן נורא קצר ובגלל אי הנוחות שנוצרה לכם שלא היה למשך מספר דקות אור, דאגנו לשלוח לכם פיצוי של מגש פירות מפנק - פיצוי הולם במיוחד. אנו עושים הכל על מנת שהחופשה של האורחים שמגיעים אלינו תהיה החופשה הטובה ביותר אתם ציפיתם לקבל פיצוי כספי בגובה החופשה אך הפיצוי שקיבלתם הולם והתקלה הייתה מאוד מינורית ונפטרה מיידית. תודה, דהרי תיור ונופש