חוות דעת על אירוח רוקנשטין
- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
עודד ש.
03.07.20145- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
פלג נ.
25.09.20135- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
קסם של מקום
מה אהבתי?
היינו במקום בחג שני של סוכות 2013 זוג + 2 ילדים קטנים.אירוח רוקנשטין היא ממש אחוזה לכל דבר. מקום מקסים ויפה שמשרה אווירה רגועה ונעימה. החדרים מאובזרים נעימים ונקיים. ריקי ודוב הם זוג מיוחד במינו שמארח מכל הלב. ארוחת הבוקר שמוגשת במקום יחודית וטעימה מאד (רובה תוצרת בית). יתרון גדול הוא שהמקום קרוב הן לכנרת והן לאיזור הצפון. הסיפורים שלהם על ההיסטוריה של המקום מרתקים גם בפני עצמם! אנחנו בטוח נחזור לשם! ממליצים בחום רב. פלג ותמר
עבור מי מתאים במיוחד?
חופשה למשפחות עם ילדים מתבגרים,חופשה למשפחות עם ילדים קטנים,חופשה עם החבר'ה,מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
עמוס כ.
18.08.20133.1- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
חבל שהושארנו עם טעם מר
מה אהבתי?
המיקום נוח הגינה יפה ארוחת הבוקר נחמדה ובעל המקום וביתו מסבירי פנים. החדרים נקיים
מה פחות אהבתי?
החדרים מיושנים ומאובזרים בציוד ישן. מדיניות הביטולים לא סבירה וכלפינו פעלו באופן לא סביר ולא הגון. אנו הזמנו חדר זוגי לארבעה ימים הודענו ש נהיה שלושה ביומיים הראשונים ואחד ביומיים הבאים. לאחר שני ימי שהייה הודענו שנשאר שלושתינו יום נוסף ושנפנה החדר יום קודם. חוייבנו עבור שלושה לילות כפי שצריך ועוד לילה לזוג עבור הלילה בו לא נשארנו לישון. בעלת המקום אמרה לי שתפרסם באינטרנט את החדר ואם יתפס תתן לי מלוא כספי. כשבדקתי באינטרנט לא היו חדרים פנויים ואז הסבירה לי שחדר זה שונה . בקיצור הסברים לא סבירים למה בכל זאת לקחת לי דמי ביטול מלאים ולא לותר עלתוספת ילד בחדר בימים הקודמים. הקומבינה הזו הוציאה אותי עם טעם מר.
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
hutk ש.
01.04.20135- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
טעם של פעם
דניאל כ.
20.01.20135- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
מקום מדהים, חוויה מעולה
עבור מי מתאים במיוחד?
חופשה יוקרתית לחגוג יום הולדת,חופשה למשפחות עם ילדים מתבגרים,חופשה למשפחות עם ילדים קטנים,חופשה רומנטית

אירוח רוקנשטין
ההזמנה נעשתה לתאריכים בחודש אוגוסט – עונת השיא באזורנו. המחיר הבסיסי לחדר נקבע כמחיר לזוג, בין אם הוזמן עבור אדם אחד או שניים ועבור ילד בחדר נגבית תוספת. מדיניות הביטולים, אשר הוסברה למזמין, ואשר נשלחה אליו בכתב קובעת בבירור כי נגבים דמי ביטול באם הביטול הוא פחות משבוע מתאריך ההזמנה. לאחר יומיים של שהייה במקום, החליטו הנופשים לקצר את שהייתם המוזמנת ביום אחד. עבור יום זה נגבו דמי הביטול – תשלום של לילה אחד לזוג ( ללא תוספת הילד) – כפי שנהוג אצלנו וכפי שהוסבר מראש ללקוח. צר לי על שנפגמה הנאתו מהשהייה במקום, אך ההזמנה בוצעה כשלושה חודשים לפני מועד ההגעה, זמן מספיק לקיצור השהייה או ביטולה לחלוטין ללא כל דמי ביטול. יצוין כי בית האירוח שלנו זכה במקום ראשון בדירוג הגולשים של אתר tripadvisor לשנת 2013 , דירוגינו באתר booking עומד על 8.8 , ובאתר hotels אנו בציון 4.7 מתוך 5 . ברור לי כי אין אפשרות להשביע את רצונם של 100% מאורחינו, ושוב צר לי על סירובו של האורח לקבל את העובדות כפי שהן. בברכה דב רוקנשטין