אף פעם לא כל האורחים יהיו מרוצים מהכל, ופעמים רבות גם אם עשיתם את המקסימום האפשרי לייצר חוויית אירוח טובה, נקייה ומטופחת, הרי שיתכן שהלקוח ציפה ליותר או שבאותו סופ"ש היה חם מהרגיל, התקלקל גוף תאורה, המיקרוגל לא עבד, השכנים אולי הרעישו ויתכן שחוות הדעת שתקבלו לא תחמם את הלב, אלא תחמיץ אותו. אז אל ייאוש - המצב לא כזה רע.
יום חמישי 16 יוני 2016 | קורן דור